​Schritt 1: Rücksendung vorbereiten

• Zustand der Ware: Bitte stellen Sie sicher, dass sich die Ware im Originalzustand befindet. Das Anprobieren, wie in einem Ladengeschäft, ist natürlich in Ordnung. Bitte vermeiden Sie Gebrauchsspuren, die über diese Prüfung hinausgehen.

• Verpackung: Legen Sie die Artikel bitte nach Möglichkeit in die Originalverpackung zurück. Nutzen Sie für den Versand einen stabilen Versandkarton, um die Ware vor Transportschäden zu schützen.

 

Schritt 2: Rücksendeformular (optional, aber empfohlen)

Um eine schnelle Bearbeitung Ihrer Rücksendung zu gewährleisten, legen Sie bitte das ausgefüllte Widerrufsformular oder einen Zettel mit folgenden Informationen bei:

• Ihr vollständiger Name

• Ihre Bestellnummer

• (Optional) Der Grund für die Rücksendung

 

Schritt 3: Versand der Rücksendung

Gemäß unserer Widerrufsbelehrung tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

• Frankierung: Bitte frankieren Sie das Paket ausreichend. Sie können einen Versanddienstleister Ihrer Wahl (z. B. DHL, DPD, Hermes) nutzen. Unfreie Sendungen können wir leider nicht annehmen.

• Versandadresse: Senden Sie Ihre Rücksendung bitte an folgende Adresse:

  [Ihr Firmenname, z.B. BERGKAISER] Retourenabteilung [Ihre Straße und Hausnummer, z.B. Heidsteige 9] [Ihre PLZ und Stadt, z.B. 74549 Wolpertshausen]

• Versandbeleg: Heben Sie den Einlieferungsbeleg Ihrer Rücksendung gut auf. Er dient als Nachweis, falls das Paket auf dem Postweg verloren gehen sollte.