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Silver Oval S

VERSAND UND LIEFERUNG

Alle unsere Produkte werden liebevoll und sorgfältig verpackt. Wir versenden Ihre Bestellungen ausschließlich mit DHL oder Hermes, um eine zuverlässige Zustellung zu gewährleisten. Der Versand erfolgt umgehend nach vollständiger Bezahlung Ihres Artikels.

 

Die Lieferung innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 2–4 Werktage.

Versandkosten

  • Für Bestellungen bis 29 € betragen die Versandkosten 4,90 €.

  • Ab einem Bestellwert ab 29 € ist der Versand für Sie kostenlos.

  • EXPRESSVERSAND: Lieferung 1-2 Werktage. Versandkosten ab 9,90€.

 

Sendungsverfolgung

Je nach Produkt erhalten Sie nach Ihrer Bestellung eine Sendungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können. Bitte beachten Sie, dass Produkte wie Bücher nur mit einer vereinfachten Sendungsverfolgung versendet werden.

Sollten Sie weitere Fragen zu Ihrer Bestellung oder unserem Versand haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Service zu wenden.

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Wir möchten, dass Ihre Rücksendung so einfach und reibungslos wie möglich verläuft. Hier finden Sie alle notwendigen Informationen.

1. Rücksendung anmelden (Empfohlen)

 

Der schnellste und einfachste Weg ist die Anmeldung Ihrer Rücksendung über unser Online-Retourenportal. Dort werden Sie Schritt für Schritt durch den Prozess geleitet und erhalten alle notwendigen Dokumente.

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2. Alternative: Direkte Rücksendung

 

Falls Sie unser Portal nicht nutzen möchten, können Sie die Artikel auch direkt an uns zurückschicken.

Wichtiger Hinweis:

 

Bitte legen Sie unbedingt einen Zettel mit Ihrer Bestellnummer bei oder vermerken Sie diese gut lesbar auf dem Paket. Nur so können wir Ihre Rücksendung schnell und korrekt zuordnen.

Kosten der Rücksendung

Bitte beachten Sie, dass die unmittelbaren Kosten der Rücksendung von Ihnen als Kunde zu tragen sind.

Eine kostenfreie Rücksendung ist nur in Ausnahmefällen möglich, zum Beispiel wenn Sie einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten haben. Sollte dies der Fall sein, kontaktieren Sie bitte vor dem Versand unseren Kundenservice, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

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